藥企爭相布局零售，社會(huì )藥房如何“搶食”5000億市場(chǎng)

發(fā)布時(shí)間：2018-06-22瀏覽次數：

　　整個(gè)藥店行業(yè)正吹響“單體退、連鎖進(jìn)”的號角，醫?？刭M、藥占比、分類(lèi)采購、招標降價(jià)等一系列政策的出臺帶來(lái)行業(yè)共振，部分省市已先行先試，如廣東省5萬(wàn)家藥店率先進(jìn)行分級分類(lèi)統一管理，中小藥店與單體藥店經(jīng)營(yíng)品種范圍縮小至非處方藥;參考江蘇省徐州、蘇州先行的分級分類(lèi)+醫保統籌模式，其中徐州市A類(lèi)藥店可享受門(mén)診統籌基金補助，蘇州市B級零售藥店享受地方補充醫療保險統籌基金等等，從醫保、處方、配送、患者等多個(gè)方面推動(dòng)零售終端的健康發(fā)展。另一方面，全國性龍頭連鎖收購之聲不絕于耳，工業(yè)與大型連鎖的聯(lián)系愈加緊密，參與一心堂2017年非公開(kāi)發(fā)行的白云山，選擇在主業(yè)經(jīng)營(yíng)上再與一心堂強強聯(lián)合，成立合作公司，加速推進(jìn)在醫藥連鎖終端的布局。分級分類(lèi)管理、統籌賬戶(hù)放開(kāi)預期、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )新三大政策利好，催生連鎖藥店板塊行情。

　　藥品終端銷(xiāo)售格局正進(jìn)入巨變時(shí)代，社會(huì )藥房作為零售終端不可或缺的一部分，即將迎來(lái)增量擴容。處方藥重塑新零售格局成為必然——微醫集團董事長(cháng)宣布：2018年，其將以方圓1.5公里為半徑，此范圍內選擇1家零售藥店作為處方共享平臺的定點(diǎn)合作藥店，這樣的藥店，今年將完成1萬(wàn)家。制藥企業(yè)也由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，積極布局零售終端市場(chǎng)，社會(huì )藥房乃是兵家必爭之地。那么，工業(yè)與連鎖到底該如何共同推動(dòng)社會(huì )藥房體系建設?未來(lái)的發(fā)展該怎么布局呢?

　　藥店品類(lèi)結構變化，藥店、藥師的“路”該怎么走

　　張步泳：藥店品類(lèi)結構這樣變(米房會(huì )執行會(huì )長(cháng)、米內網(wǎng)總經(jīng)理/首席研究員張步泳)

　　張步泳表示，近年來(lái)藥店數量規模恒定，連鎖企業(yè)均呈兩位數增長(cháng)，單體藥店占比下降，連鎖率逼近一半。米內網(wǎng)數據顯示，預計2017年，零售藥店的藥品+非藥品規模超過(guò)5000億元，其中實(shí)體藥店規模達4982億元，網(wǎng)上藥店規模達566億元;在品類(lèi)份額方面，化學(xué)藥與處方藥的份額略有上升。而未來(lái)趨勢是專(zhuān)業(yè)化、大健康化和互聯(lián)網(wǎng)化。藥店的發(fā)展有四個(gè)方向值得參考：一是低成本擴大產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品延伸戰略;二是低成本增加目標人群的大健康戰略;三是低成本提高流通效率的互聯(lián)網(wǎng)戰略;四是實(shí)體藥店采用“小病+慢病+健康優(yōu)化生活”的戰略。

　　劉權：基于大數據做好會(huì )員畫(huà)像與精準營(yíng)銷(xiāo)(智麥藥店引擎創(chuàng )始人劉權)

　　新監管形勢下，藥店合規已是勢不可擋，而藥店如何在合規與經(jīng)營(yíng)兩者之間做好平衡呢?劉權認為，在大數據時(shí)代，會(huì )員畫(huà)像與精準營(yíng)銷(xiāo)是藥店提升業(yè)績(jì)的重要途徑之一。非會(huì )員無(wú)法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，只有成為了會(huì )員才能畫(huà)像，而畫(huà)像的目的就是為了營(yíng)銷(xiāo)。

　　實(shí)際上，用戶(hù)畫(huà)像是透過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高客戶(hù)的粘性。這里面包括了分析購藥數據進(jìn)行精準畫(huà)像，識別處方藥品提供用藥指導，追蹤用戶(hù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行精準回訪(fǎng)，了解疾病特征提供健康咨詢(xún)。

　　然而畫(huà)像標簽體系和會(huì )員標簽如何建立呢?劉權表示，畫(huà)像標簽體系首先要采集基礎數據，如用戶(hù)信息、商品屬性等;再通過(guò)智能計算計算出能力行為數據，包括門(mén)店銷(xiāo)售、消費能力、購買(mǎi)行為偏好等;最后再通過(guò)深層次的智能計算，得到疾病狀況、潛在需求等信息。會(huì )員標簽重點(diǎn)則在于需要什么、喜歡什么?針對會(huì )員做好價(jià)值標簽、偏好標簽、關(guān)聯(lián)標簽和交互標簽，如疾病類(lèi)型、藥品類(lèi)別、品牌偏好、價(jià)格敏感等等。

　　藥企“順勢而為”，力塑新零售格局

　　在本次米房會(huì )現場(chǎng)，哈藥集團、廣西梧州制藥、中國中藥、廣西玉林制藥等制藥企業(yè)紛紛現身，接洽當地的零售連鎖企業(yè)，其積極布局零售終端市場(chǎng)的戰略由此可窺見(jiàn)一二。